Dans sa lutte résolue contre la corruption, le Bénin ne mise pas uniquement sur les enquêtes et les sanctions. Le gouvernement a choisi d’agir aussi là où la corruption naît souvent : dans les couloirs de l’administration, au détour des guichets, dans les longues attentes qui ouvrent la porte aux « petits arrangements ». Et pour y répondre, une stratégie : la dématérialisation des services publics.
Aujourd’hui, grâce à la plateforme www.service-public.bj, plusieurs démarches administratives peuvent s’effectuer en ligne, sans contact physique, sans frais cachés, sans favoritisme. Et chaque clic devient un geste d’intégrité.
Obtenir un extrait de casier judiciaire, déclarer une naissance, demander un permis de construire, suivre un dossier de transport ou d’agrément : autant de services accessibles en quelques minutes, via Internet, partout au Bénin. Cette transformation numérique, amorcée par le gouvernement, vise à réduire drastiquement les opportunités de corruption au quotidien.
L’idée est simple : moins d’intermédiaires, moins d’opacité. Plus de traçabilité, plus d’équité.
« Le numérique ne remplace pas l’État, il le rend plus accessible, plus neutre et plus efficace».
Ce virage vers l’administration en ligne s’inscrit dans la dynamique de gouvernance responsable prônée par le Bénin. Il répond aussi aux engagements internationaux du pays, notamment ceux contenus dans la Convention des Nations Unies contre la Corruption, qui recommande la simplification des procédures, la transparence et la participation citoyenne.
La dématérialisation permet de limiter les files d’attente, les sollicitations indues, les paiements informels, et renforce la redevabilité de l’administration. C’est une réponse structurelle à une problématique ancienne.
Encore faut-il que les usagers s’approprient ces nouveaux outils. Trop de citoyens continuent à passer par des voies détournées, à payer pour ce qui est gratuit ou à faire confiance à des « contacts » qui exploitent l’ignorance ou la précipitation.
D’où la nécessité d’une campagne de sensibilisation pour rappeler que l’administration numérique est officielle, fiable et ouverte à tous. Mieux encore, elle est gratuite dans la majorité des cas, et permet de suivre ses demandes en toute autonomie.
Un modèle en construction, un réflexe à développer
À travers cette modernisation, le Bénin s’illustre comme un pays africain qui veut mettre l’éthique au cœur de l’innovation. La dématérialisation n’est pas seulement une affaire de technologie, c’est une réforme de mentalité, un changement de posture de l’État envers ses citoyens, et des citoyens envers leurs droits.
En résumé : cliquez, c’est votre droit !
Chaque clic effectué sur service-public.bj, c’est une occasion de refuser la corruption.
C’est protéger sa dignité. C’est gagner du temps. C’est participer à la construction d’un service public juste et équitable.
Un clic contre la corruption, c’est plus qu’un slogan. C’est une nouvelle manière d’être citoyen, et une promesse de mieux-vivre ensemble.